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财务漏斗，则是看土地是否划算。这需要一系列成本测算，算出土地大概的货值，预判在现在的市场价格之下能否有合理的利润率。市场漏斗，就是预估未来市场走势。可能一个城市库存已经达到36个月，即便土地市场很划算，有利可图，但库存周期过长，开盘后的竞争也会很激烈，所以慎进。

京东确实到了不得不变的时刻。过去五年，京东的年收入同比增速从2014年的66%，逐年下滑至2018年的28%，遭遇增长瓶颈。京东试图走出纯直营赚差价的盈利模式，在此模式下，过去五年，京东的毛利率平均值约为12%，而京东物流的履约费用率为7%，仅物流一项就吃掉了京东近六成毛利。

与其他至今赋闲在家的学员不同，高磊的第一次就业，其实是由南山公司介绍安排的。2013年4月12日，高磊在美国奠基石航空学校培训期间拍照。受访者供图2014年7月，南山公司、天津杰普逊飞行学院有限公司（杰普逊飞行公司）、高磊，三方签订《飞行员借调三方协议书》，协议约定，南山公司负责将高磊飞行档案转到杰普逊飞行公司名下管辖，借调岗位为飞行教员，借用期6年。

针对公司约定“学员需在南山集团工作20年”的法律依据，9月18日，南山公司市场部经理范玉峰通过微信回复新京报记者，公司最近比较忙，暂不便接受采访。律师殷清利认为，《飞行培训合同书》约定“学员未完成合同年限擅自解约，应双倍返还南山公司垫付的费用外，还需根据市场情况支付不少于垫付费用30%的违约金”的条款，严重违反《劳动合同法》。该法规定，违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。因此，合同书中该条款应当确认无效。

便民高效化解投诉。《投诉办法》从强化机构主体责任角度，要求最大限度方便消费者投诉。一是简化了受理程序，规定银行保险机构不得拒绝接受消费者合理投诉诉求，已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。二是答复处理意见时应告知消费者向上级机构申请核查以及调解、仲裁、诉讼等救济渠道，充分保障消费者申诉权力。三是要求投诉人应当对其所提供材料内容的真实性负责，维护社会公共秩序和投诉处理单位办公经营秩序，不得提供虚假信息或者捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。四是为保护真实消费者权益，银行保险机构在投诉处理中应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，发现消费投诉不是由投诉人或其法定代理人、受托人提出的，银行保险机构可不予办理。

在刘强东的内部信中，成本太高是京东物流长期亏损的重要原因，其中很重要的一块成本是人员开支。按照刘强东的说法，京东配送员的五险一金和商业保险缴纳额，是其他民营物流公司配送员的3-6倍，2018年的缴纳总额要比市面主流的四五家民营快递公司的总和还要多。京东物流在微博的公开回应中称，去年京东物流为基层员工缴纳的五险一金超过数十亿元。